A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) iniciou, neste mês, a última campanha do Movimento #FiqueEsperto (link) de 2025, reforçando ações de prevenção contra golpes digitais, que costumam crescer com a aproximação das festas de fim de ano.
Nesse período, aumentam as compras online e as ofertas suspeitas, o que deixa consumidores mais vulneráveis a práticas enganosas e prejuízos financeiros.
Com o fluxo intenso do comércio eletrônico, a Anatel lembra que verificar a autenticidade de sites, anúncios e condições de compra é essencial antes de finalizar qualquer pedido. Entre as recomendações estão checar a reputação das lojas, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e evitar clicar em links enviados por desconhecidos.
A campanha destaca cuidados básicos, como desconfiar de ofertas “excessivamente vantajosas”, especialmente aquelas enviadas por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem. Golpes comuns costumam envolver links maliciosos, promoções com “validade urgente” e notificações falsas sobre entregas ou atualizações de pedidos. Nessas situações, o consumidor deve conferir as informações diretamente no site ou aplicativo oficial da loja.
A Anatel também orienta atenção redobrada para pedidos de pagamento via Pix para contas pessoais ou boletos enviados por e-mail, que podem ser falsificados. Outra medida considerada essencial é manter o celular ou computador atualizado, já que sistemas desatualizados aumentam o risco de ataques, programas maliciosos e vazamento de dados.
A campanha contará com mensagens em e-mail, SMS e redes sociais, reforçando o lema: #FiqueEsperto e faça compras online com segurança.
O Movimento #FiqueEsperto reúne a Anatel e outras 19 instituições, incluindo Banco Central do Brasil, CGI.br, Polícia Federal, Febraban, NIC.br, WhatsApp, associações empresariais e entidades do setor de telecomunicações.