O Procon em Movimento retorna às estações de metrô de Salvador entre 23 e 25 de setembro (terça a quinta) para atendimento exclusivo a usuários do sistema. A ação itinerante da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), em parceria com a CCR Metrô, funcionará na Estação de Metrô de Pirajá, das 8h às 15h, mediante entrega de senhas.
A abertura oficial do stand contará com a presença do secretário de Justiça e Direitos Humanos, Felipe Freitas, além de outras autoridades, e marca a expansão da iniciativa junto aos passageiros do transporte metroviário.
A proposta do Procon em Movimento é aproximar os serviços de proteção e defesa do consumidor da rotina da população, unindo mobilidade urbana, cidadania e acesso à informação. Durante os três dias, os passageiros poderão registrar reclamações, negociar dívidas, tirar dúvidas, realizar consultas e receber orientações de equipes especializadas. Também haverá distribuição de material informativo e educativo.
A iniciativa já passou pela Estação Rodoviária em agosto, quando foram realizados cerca de 1.200 atendimentos, segundo o órgão — número que reforça a importância da presença do Procon em pontos de grande fluxo.
Além do atendimento itinerante, o Procon-BA mantém 33 Postos de Atendimento espalhados pela capital e pelo interior, inseridos nos SACs, além da sede central na Avenida Carlos Gomes, em Salvador. O órgão também oferece atendimento virtual pela Central de Atendimento por Chamada de Vídeo, com agendamento pela plataforma BA.GOV.BR.