As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão o funcionamento alterado durante o período de Natal e Ano Novo, em razão dos feriados nacionais e dos pontos facultativos definidos pelo Governo Federal.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, vésperas dos feriados, o expediente será de ponto facultativo a partir das 13h. Com isso, as agências do INSS funcionarão apenas até esse horário, com atendimento reduzido ao público.
Já nos dias 25 de dezembro, quando se comemora o Natal, e 1º de janeiro, feriado da Confraternização Universal, não haverá atendimento presencial, pois as datas são consideradas feriados nacionais.
O atendimento presencial nas Agências da Previdência Social será retomado normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, respeitando os agendamentos previamente marcados e o horário habitual de funcionamento.
Central 135
A Central Telefônica 135, canal oficial de atendimento do INSS, também terá mudanças no funcionamento. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento humano estará disponível até as 18h, passando a ser exclusivamente eletrônico após esse horário.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, a Central 135 funcionará apenas com atendimento eletrônico. Já nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o serviço volta a operar normalmente, com atendimento humano e eletrônico.