Da Redação
As Prefeituras-Bairro de Salvador registraram 542.593 atendimentos entre janeiro e julho de 2026, superando os números contabilizados no mesmo período dos dois anos anteriores. Em 2025, foram realizados 531.044 serviços nos primeiros sete meses do ano, enquanto em 2024 o total chegou a 510.402.
A alta também aparece na comparação entre anos completos. As dez unidades administrativas existentes na capital baiana registraram 896.601 atendimentos em 2024 e chegaram a 935.570 em 2025.
As unidades descentralizam serviços municipais e facilitam o acesso da população a demandas como marcação de consultas, atendimento e atualização do Cadastro Único (CadÚnico), dispensação de medicamentos e emissão de documentos.
Para Claudia Cavalcanti, secretária municipal de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro (SACPB), o crescimento da procura está relacionado tanto ao aumento da demanda da população quanto à ampliação dos serviços disponíveis.
“É uma combinação desses fatores. A população conhece cada vez mais as Prefeituras-Bairro e sabe que pode encontrar ali diferentes serviços da Prefeitura em um só lugar. Ao mesmo tempo, temos ampliado e diversificado os atendimentos, além das parcerias com outros órgãos. Isso acaba facilitando o acesso e faz com que mais pessoas procurem as unidades”, diz.
Saúde lidera procura
Entre os serviços mais procurados em 2026 estão os relacionados à saúde. O agendamento de consultas e exames contabilizou 219.208 atendimentos, correspondentes a 40,4% do total registrado pelas unidades.
Na sequência aparecem os serviços relacionados ao CadÚnico e ao Bolsa Família, com 73.150 registros, ou 13,48%. A dispensação de medicamentos somou 70.261 atendimentos, equivalente a 12,95%.
Também estão entre os serviços mais procurados a emissão e o atendimento relacionado ao Cartão SUS, com 30.920 registros (5,7%), e o alistamento militar, que contabilizou 21.874 atendimentos (4,03%).
Segundo Claudia Cavalcanti, os números ajudam a identificar as principais necessidades dos moradores de diferentes regiões da cidade.
“Cada região tem suas particularidades, e estar perto da população ajuda a Prefeitura a entender melhor essas diferenças”, ressalta.
A secretária avalia ainda que a descentralização reduz o tempo e os custos de deslocamento para os cidadãos, especialmente para quem precisa conciliar o atendimento público com trabalho e outras atividades.
Cabula/Tancredo Neves tem 70 mil atendimentos
Uma das unidades com maior movimento nos primeiros sete meses de 2026 é a Prefeitura-Bairro Cabula/Tancredo Neves, que contabilizou 70.329 registros entre janeiro e julho.
Os serviços mais procurados no local são o agendamento de consultas e exames, o atendimento da Farmácia, o CadÚnico, os serviços da Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz) e a emissão ou atualização do Cartão SUS.
Para o diretor da unidade, André Maracajá, o volume está relacionado ao fortalecimento do modelo descentralizado, à dedicação das equipes e à busca por um atendimento mais próximo da população.
“A explicação pela procura se dá pela excelência do projeto das Prefeituras-Bairro, pelo fortalecimento enquanto secretaria, pela dedicação das equipes e por ser um órgão que cumpre sua missão de atender bem o cidadão”, destaca.
Segundo Maracajá, a ampliação do horário de funcionamento também contribuiu para o aumento da demanda. O atendimento, que anteriormente ocorria das 8h às 12h e das 13h às 17h, passou a funcionar das 7h às 17h, sem interrupção.
Na unidade do Cabula/Tancredo Neves, o SIMM passou de cerca de 80 para uma média de 250 atendimentos. O Cartão SUS ultrapassou mil solicitações mensais, enquanto a marcação de consultas e exames supera 6 mil atendimentos por mês.
Unidades ajudam a identificar demandas dos bairros
Além de oferecer serviços, as Prefeituras-Bairro também funcionam como um canal direto entre os moradores e a administração municipal. Durante os atendimentos, servidores podem receber relatos sobre problemas e necessidades das comunidades.
“Muitas vezes, a pessoa chega à Prefeitura-Bairro para resolver uma questão específica e acaba relatando outros problemas que enfrenta na comunidade. A equipe consegue ouvir, registrar e encaminhar essas situações”, afirma Claudia.
A estratégia de aproximação também é realizada fora das dez unidades fixas da capital. Por meio do Prefeitura-Bairro Vai Até Você, serviços municipais são levados diretamente às comunidades.
A iniciativa ganhou uma nova frente com o Viver Salvador nos Bairros, que reúne serviços públicos, ações de zeladoria, lazer e outras atividades nos territórios.
Segundo Wilson Dias, coordenador dos dois projetos, o objetivo é alcançar moradores que enfrentam dificuldades para se deslocar até uma Prefeitura-Bairro.
O Prefeitura-Bairro Vai Até Você realizou mais de 11 mil atendimentos em comunidades de Salvador no ano passado. Já o Viver Salvador, em 12 edições, ultrapassou 26 mil atendimentos.
“O objetivo do Prefeitura-Bairro Vai Até Você é chegar às comunidades mais carentes, às pessoas que mais precisam. Já são mais de 11 mil atendimentos feitos nas comunidades de Salvador. Nosso público-alvo é aquele que, às vezes, não tem nem transporte para chegar a uma unidade da Prefeitura-Bairro. São as pessoas mais necessitadas, as mais fragilizadas das comunidades. Esse é o nosso objetivo: chegar a quem precisa”, pontua.